Service de livraison

Mode de livraison

La livraison d'insecte et de petit matériel ce fera par Chronopost.
Pour tout ce qui est encombrant ce sera envoyer via colissimo Suivi .

-Envoi vers la France métropolitaine en 48 H.

-Il n’y a pas de remboursement des frais de transport en cas de retard ;

-Le coût de la livraison dépend du choix de mode de livraison.

Délais de livraison

Les délais de livraison moyens observer en France Métropolitaine sont de 3 à 6 jours ouvrés suivant la destination. Aucune livraison n'est assurée les week-end et jours fériés.
Les délais sont donnés à titre indicatif et sans engagement de notre part, et ne pourrais faire l'objet d'une demande d'indemnisation auprès de TerraPlanta.


Tout être vivant est envoyer uniquement le Lundi ou le Mardi afin qu'il ne sois pas coincé dans les centres postaux le week-end.
Nous reporterons l'envois en cas de température extrême durant les hivers pour le bien etre des animaux.

L'envois pourra etre repoussé si les températures sont trop extrême pour le bien-être des insectes.

Retrait sur place

Bien que n'ayant pas de boutique physique pour le moment, vous pouvez retirer vos produit directement à notre local gratuitement à l'adresse suivant dans les horaires de retrais, hors des jours férié:
5 Route de la Bruyère 

03120 Isserpent
 

 

 

 


Horaires de retrait:
Lundi 9h-12h / 15h-19h
mardi9h-12h / 15h-19h
Jeudi 9h-12h / 15h-19h
Vendredi 9h-12h / 15h-19h


Vous avez jusqu'à 7 jours à partir de la date de la commande pour venir récupéré votre commande.
Sans manifestation du client et passer ce délais, nous ne garantissons plus la disponibilité des produits ou animaux commandés.